রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — lvvip-এ স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash ও Nagad ওয়ালেট, লেনদেনের রেকর্ড — এই সবই সুরক্ষিত। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি।

আপনার লগইন ও ওয়ালেট সুরক্ষাডেটা সংরক্ষণ নীতিকুকি ও ট্র্যাকিংআপনার অধিকার ও অনুরোধ
lvvip গোপনীয়তা নীতি — lvvip-এ স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

আপনার তথ্য সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছে দিন। আমরা বাংলায় ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে বা পরিবর্তনের অনুরোধ…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। বাংলা ভাষী প্রতিনিধি ২৪/৭…
ইমেল সাপোর্ট গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নের জন্য সহায়তা পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে ব্যক্তিগত ডেটা দেখুন বা আপডেট করুন, কোনো পাসওয়ার্ড প্রয়োজন ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

lvvip-এর সিস্টেম শিল্প-মান এনক্রিপশন (SSL/TLS) দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; পরিবর্তে, পেমেন্ট প্রসেসর আমাদের প্ল্যাটফর্মে পাস করে লেনদেন পরিচালনা করে। আপনার ব্রাউজার…

এনক্রিপশন

সমস্ত লগইন এবং পেমেন্ট ট্রানজেকশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এক-মুখী হ্যাশ দিয়ে সংরক্ষিত।

ডেটা ধারণকাল

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের আর্থিক রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন, ভাষা পছন্দ এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

জমা বা উত্তোলনের সময়, আমরা পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং

Rocket পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইডি যাচাইকারীরা আপনার তথ্যের একটি অংশ পেতে পারে। আমরা তাদের গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা বাধ্য।

ডেটা অনুরোধ ও মুছে ফেলা

আপনি আপনার ডেটা কপি অনুরোধ করতে বা কিছু তথ্য মুছতে পারেন। লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অনুরোধ জমা দিতে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে আমরা সেই প্রশ্নগুলির উত্তর দিয়েছি যা lvvip খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন।

শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং আপনার মোবাইল অপারেটর। lvvip-এ কর্মী বা অন্য কেউ এই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্টে, আমরা শুধুমাত্র শেষ সংখ্যা দেখাই।

আপনার সক্রিয় লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকে। অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে মুছে যায়, যদি না আমরা তদন্ত চালাচ্ছি।

নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য। আমরা আপনার প্রতিটি লগইন অবস্থান নোট করি। যদি কোনো অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হয়, আমরা এটি ব্লক করতে পারি বা নিশ্চিতকরণের জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারি।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ডেটা একটি অনুলিপি চাইুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করি, তারপর ৭ দিনের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাই।

না। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনকারীর কাছে বিক্রি করি না এবং কখনো করব না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।

হ্যাঁ। অ্যাপটি ওয়েব সংস্করণের মতো একই এনক্রিপশন ব্যবহার করে। বায়োমেট্রিক বা পিন যোগ করুন আপনার ডিভাইস সেটিংসে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

আমরা পরিবর্তনগুলি আপডেট করি যখন নতুন আইন বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য রোল আউট হয়। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আমরা ইমেল বা বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করি।